Política de Privacidade
Última atualização: 05 de maio de 2026
1. Introdução
A Expert Facial Pro ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos usuários do aplicativo RTG Pro. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados:
2.1 Dados do Profissional
- Nome completo, e-mail e telefone
- Foto de perfil (opcional)
- Dados de certificação e progresso profissional
- Registros de uso da Plataforma
2.2 Dados dos Clientes do Profissional
- Nome, e-mail, telefone e data de nascimento
- Fotos clínicas (antes/depois)
- Histórico de atendimentos e anamneses
- Registros financeiros relacionados aos atendimentos
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e manter os serviços da Plataforma
- Gerenciar sua conta e autenticação
- Processar agendamentos, atendimentos e registros financeiros
- Gerar relatórios e análises de desempenho profissional
- Fornecer funcionalidades de IA (Mentor RTG, geração de conteúdo)
- Enviar notificações relevantes sobre a Plataforma
- Melhorar e personalizar a experiência do usuário
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais pela Plataforma é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento — ao criar sua conta e aceitar estes termos
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse — para melhorias e segurança da Plataforma
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas:
- Com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, armazenamento em nuvem)
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger nossos direitos legais
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
- Armazenamento de arquivos em servidores seguros na nuvem
- Controle de acesso baseado em perfis e permissões
- Registros de auditoria para operações sensíveis
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais coletados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado na seção 11.
8. Cookies e Tecnologias Similares
A Plataforma utiliza cookies e tokens de sessão para manter a autenticação e preferências do usuário. Não utilizamos cookies de terceiros para rastreamento publicitário.
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos ou anonimizados em até 90 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio da Plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta página.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade de seus dados, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Responsável pela Proteção de Dados: Expert Facial Pro